印度首富的科技巨頭夢：Jio崛起的機會和挑戰(zhàn)
2020年給全球經(jīng)濟來了個“急剎車”，但對印度首富來說，卻是大豐收的一年。
在疫情中，印度市值最高的上市公司信實工業(yè)（RIL）總裁——63歲的穆克什·安巴尼（Mukesh Ambani）更富了。多虧科技巨頭們肯拿出200多億美元支持安巴尼的經(jīng)營策略，這家已成立50年的石油-電訊綜合集團一次性還清了債務(wù)。
安巴尼能夠達(dá)到個人和事業(yè)的新里程碑，無疑要歸功于他成立不到一年的新企業(yè)“Jio平臺”——這家負(fù)責(zé)維護信實互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的子公司，業(yè)務(wù)涵蓋了數(shù)字商業(yè)、新一代無線通訊、云服務(wù)等等。
在信實7月份的年度會議上，安巴尼在兩小時內(nèi)提了Jio無數(shù)次，信實從其成熟的油氣、化工業(yè)務(wù)向科技轉(zhuǎn)型的策略體現(xiàn)得淋漓盡致。
對于2020年包括Facebook（57億美元）、谷歌（45億美元）在內(nèi)的科技巨頭對信實的一連串投資，科技政策智庫“The Dialogue”的創(chuàng)始人Kazim Rizvi表示：“科技產(chǎn)業(yè)的成長空間非常大，信實想要分一杯羹也并不出奇。而最近Facebook和谷歌的投資也證明了未來印度的科技產(chǎn)業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?rdquo;
2021年，信實著眼的一系列業(yè)務(wù)將加深公司在科技上的聚焦。其中包括在印度市場推廣5G——新一代無線網(wǎng)絡(luò)沒準(zhǔn)能為海外銷售鋪路，畢竟中國的電信設(shè)備供應(yīng)商數(shù)量一直在增加。信實還準(zhǔn)備推進Facebook上Whatsapp支付服務(wù)的嵌入，這有利于其線上購物平臺JioMart拓寬渠道。
Rizvi說：“Jio的擴張對于信實的未來成長很關(guān)鍵，因為數(shù)字化將在印度的下一波經(jīng)濟機遇中發(fā)揮關(guān)鍵作用。”
穆克什·安巴尼
1.燃料需求下行，電信業(yè)務(wù)翻兩倍頂起大梁
1973年的信實還是一家紡織企業(yè)，直到千禧年之后才開始涉足煉油業(yè)。20多年前，信實在印度西岸的賈姆納加爾建立了世界上最大的煉油廠，從此進入了世人視野。沒過幾年，信實就在印度石化燃料市場占據(jù)了12%份額。
信實的煉油和石化業(yè)務(wù)仍是收入的主要來源，但份額在逐年降低，從2016財年的80%到2017財年的65%。幸運的是，這個缺口由信實大力推廣的廉價數(shù)據(jù)套餐補上了，電信及相關(guān)業(yè)務(wù)成為了收入的穩(wěn)定新來源。
來自新德里的一位信用機構(gòu)分析師說：“煉油和石化一直是信實的標(biāo)志性業(yè)務(wù)，但是這波來自Facebook、谷歌等巨頭的投資將其業(yè)務(wù)重心從B端轉(zhuǎn)移到了C端。不同于石油，數(shù)字零售產(chǎn)業(yè)受宏觀經(jīng)濟影響較小。”
去年，當(dāng)疫情席卷印度，經(jīng)濟下行使得油氣等燃料的需求大降，信實2020年三季度的利潤同比下降了15%，僅967億盧比（13億美元）。但隨著工作視頻電話、直播平臺和在線購物數(shù)據(jù)庫等需求的猛增，信實旗下Jio Infocomm公司的電信業(yè)務(wù)同時期增長了近兩倍。
此外，印度的煉油、石化業(yè)競爭愈發(fā)激烈，信實在行業(yè)中的發(fā)展受到了一定威脅。好在截至2019年3月的財年中，信實的石油、汽油銷售仍在印度國內(nèi)市場領(lǐng)先，市占率分別約為21%和16%。
2017年起，信實和倫敦起家的英國跨國油氣公司BP開展戰(zhàn)略合作，也是想著能擠壓國企燃料零售商的市場份額。然而，一切在變。
市場上其他玩家，如印度石油公司、印度斯坦石油公司（Hindustan）、巴拉特石油公司（Bharat），還有GAIL、ONG等石油天然氣公司都擴大了產(chǎn)能。由阿布扎比國有石油公司ADNOC和沙特阿拉伯的Aramco注資，三家大型印度國有石油公司將在印度西部的馬哈拉施特拉邦成立聯(lián)合原油煉油廠。產(chǎn)能建成后，一年將生產(chǎn)6000萬公噸燃料產(chǎn)品。
盡管信實的能源業(yè)務(wù)在投資者眼中仍有潛力，但在世界科技巨頭的支持下，不難理解信實更希望大力發(fā)展更容易形成競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)。
“例如，F(xiàn)acebook收購了Jio平臺近10%股份，這項戰(zhàn)略合作可以幫助公司提高數(shù)據(jù)分析能力，因而更精準(zhǔn)地指向印度消費者。”Greyhound研究所在2020年7月的一份報告中寫道。
2.信實能成為印度的亞馬遜嗎？
很多人認(rèn)為信實已經(jīng)具有了成為全球領(lǐng)先的科技公司的全部特質(zhì)�？纯碏acebook扎克伯格的態(tài)度就知道了。
12月，在Facebook“印度燃料產(chǎn)業(yè)”主題線上研討會上，扎克伯格與安巴尼討論道：“印度的動態(tài)對全球都很重要。印度在擴大本地產(chǎn)能、不斷提高科技水平以探索新的業(yè)務(wù)模式、讓公民接觸到數(shù)字金融。這里所做的一切決定都可能影響全球?qū)τ诳萍嫉目捶?mdash;—科技是如何推動經(jīng)濟不斷進步、更好地造福人類的。”
盡管信實有著“傳統(tǒng)經(jīng)濟”的基因，專家們都認(rèn)為信實對科技足夠在行、能夠準(zhǔn)確地為新一代數(shù)字消費者提供服務(wù)。
來自硅谷的機器學(xué)習(xí)獨角獸HyperVerge聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Kedar Kulkarni表示：“信實已經(jīng)是一個以科技為主產(chǎn)業(yè)的公司了。當(dāng)深入地去看這家公司，我們可以從他們數(shù)據(jù)中心的結(jié)構(gòu)、App的代碼之中看到非常高的技術(shù)水平和精密的程序。短短幾天內(nèi)他們就可以嵌入一個新的技術(shù)元素。”
HyperVerge幫助信實的Jio團隊嵌入由代理協(xié)助的人臉識別程序“Know Your Customer”（注：KYC，了解你的客戶，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于金融機構(gòu)的客戶調(diào)查中），并運用KYC識別客戶身份。
3.零售價格戰(zhàn)打響，數(shù)據(jù)安全引擔(dān)憂
要成為印度領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟公司，這條路也并非一馬平川。
比如，信實的蔬果零售和網(wǎng)上送達(dá)服務(wù)是一體化的，有時候會凌駕于農(nóng)場定價和銷售規(guī)則之上，這讓很多傳統(tǒng)農(nóng)民把信實的業(yè)務(wù)看作潛在競爭，覺得信實要來奪走他們視為珍寶的生計。旁遮普和哈里亞納邦的農(nóng)民已經(jīng)開始了實際行動——破壞Jio的電信基站以示抵制。
一月的第一周，信實已經(jīng)對基站塔的損壞尋求了法律干預(yù)。同樣的，在其他地區(qū)，很多將信實的數(shù)字化野心視為威脅的小企業(yè)，也很可能會爆發(fā)類似的抗議行為。
但面臨更大挑戰(zhàn)的可能是印度政府和信實不斷增長的用戶們。
各國政府都很難和像谷歌、Facebook這樣的巨頭抗衡。而信實除了在能源、零售業(yè)的統(tǒng)治以外，還有飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。再加上其巨大的用戶群，政府實在難以監(jiān)管。
由于印度缺乏數(shù)據(jù)安全方面的法律，信實采集的用戶個人隱私更加危險--包括從手機服務(wù)、購物到醫(yī)療、教育一系列產(chǎn)品中留下的指紋和密碼。
盡管Facebook、谷歌等公司已經(jīng)是信實的股東，去年11月，信實仍在國會研討會上聲明其“沒有任何與第三方共享數(shù)據(jù)的機制”。
